Na de inbedrijfstelling geeft het display van de volautomaat de status «Niet verbonden» aan. J.O.E.® kan de volautomaat niet vinden in het netwerk.
De volautomaat geeft «Verbonden» aan, aan het einde van de inbedrijfstelling verschijnt echter toch een foutmelding.
De WiFi Connect kon succesvol aan het netwerk worden toegevoegd en geeft op het display van de volautomaat de status «Verbonden» evenals het correcte netwerk aan. In J.O.E.® wordt de volautomaat echter niet weergegeven.
De volautomaat geeft «Niet verbonden» aan.
J.O.E.® verliest tijdens de inbedrijfstelling de verbinding met de tijdelijke WiFi Connect-hotspot.
Tijdens de inbedrijfstelling kan de smartphone geen verbinding met de WiFi Connect-hotspot tot stand brengen.
J.O.E.® geeft «Verkeerde PIN-code» aan.
Het laden tijdens de inbedrijfstelling duurt lang (langer dan 1 minuut), de volautomaat geeft «Verbonden» aan.
Het laden tijdens de inbedrijfstelling duurt lang (langer dan 1 minuut), de volautomaat reageert niet of de inbedrijfstelling functioneert niet.
WiFi Connect kan niet aan een (mobiel) netwerk worden toegevoegd of WiFi Connect kan na het toevoegen niet worden gevonden.
Andere problemen bij het verbinden.
Staat uw vraag er niet bij? Neem contact op met onze klantenservice
Na de inbedrijfstelling geeft het display van de volautomaat de status «Niet verbonden» aan. J.O.E.® kan de volautomaat niet vinden in het netwerk.
Mogelijke oorzaak
De WiFi Connect ondersteunt alleen de frequentieband 2,4 GHz (b/g/n) en niet de frequentieband 5 GHz.
De WiFi Connect ondersteunt alleen de kanalen 1 – 11; de kanalen 12, 13 en 14 worden niet ondersteund.
Oplossing
Neem a.u.b. contact op met uw netwerkbeheerder om de frequentieband 2,4 GHz in uw netwerk vrij te schakelen.
De volautomaat geeft «Verbonden» aan, aan het einde van de inbedrijfstelling verschijnt echter toch een foutmelding.
Mogelijke oorzaak
J.O.E.® kon de WiFi Connect in het netwerk niet vóór de timeout vinden.
Oplossing
Start J.O.E.® opnieuw en zoek de volautomaat via het menu «Verbindingen».
De WiFi Connect kon succesvol aan het netwerk worden toegevoegd en geeft op het display van de volautomaat de status «Verbonden» evenals het correcte netwerk aan. In J.O.E.® wordt de volautomaat echter niet weergegeven.
Mogelijke oorzaak
Eventueel heeft u zich met J.O.E.® in het verkeerde netwerk aangemeld of de WiFi Connect is verbonden met een ander subnetwerk.
Oplossing
Controleer of u zich met J.O.E.® in het juiste netwerk bevindt.
De volautomaat geeft «Niet verbonden» aan.
Mogelijke oorzaak
Er werd een verkeerd wachtwoord ingevoerd.
Oplossing
Start de inbedrijfstelling opnieuw en gebruik het juiste wachtwoord.
J.O.E.® verliest tijdens de inbedrijfstelling de verbinding met de tijdelijke WiFi Connect-hotspot.
Mogelijke oorzaak
Enkele Android-apparaten staan geen toegang tot netwerken toe als geen actieve internetverbinding aanwezig is.
Oplossing
Controleer de instellingen van uw smartphone: de toegang tot netwerken moet ook zonder actief internet toegestaan zijn. Start de inbedrijfstelling vervolgens opnieuw.
Tijdens de inbedrijfstelling kan de smartphone geen verbinding met de WiFi Connect-hotspot tot stand brengen.
Mogelijke oorzaak
Eventueel werd de inbedrijfstelling meermaals gestart en werd het wachtwoord van de WiFi Connect hierbij gewijzigd. De naam is echter ongewijzigd.
Oplossing
Ga naar de WiFi-instellingen van uw smartphone en verwijder het «JURA_...»-netwerk. Start de inbedrijfstelling vervolgens opnieuw.
J.O.E.® geeft «Verkeerde PIN-code» aan.
Mogelijke oorzaak
De PIN-code bestaat niet uit 6 cijfers of werd niet correct ingevoerd.
Oplossing
Controleer of de PIN-code uit 6 cijfers bestaat en of beide ingevoerde PIN-codes identiek zijn.
Het laden tijdens de inbedrijfstelling duurt lang (langer dan 1 minuut), de volautomaat geeft «Verbonden» aan.
Mogelijke oorzaak
De inbedrijfstelling was succesvol, de volautomaat werd echter niet snel genoeg in het netwerk gevonden.
Oplossing
Zoek in het menu »Verbinding« naar uw volautomaat. Als uw volautomaat aanwezig is, bevindt u zich in het juiste netwerk.
Het laden tijdens de inbedrijfstelling duurt lang (langer dan 1 minuut), de volautomaat reageert niet of de inbedrijfstelling functioneert niet.
Oplossing
Schakel de volautomaat uit en koppel deze los van het stroomnet.
Als alternatief kunt u de WiFi Connect uit de service interface verwijderen en J.O.E.® sluiten. Plaats de WiFi Connect weer terug en start J.O.E.® opnieuw.
Bij iOS: controleer in de instellingen van J.O.E.® of de toegang tot «Lokaal netwerk» toegestaan is. Anders kan J.O.E.® niet met de volautomaat communiceren.
WiFi Connect kan niet aan een (mobiel) netwerk worden toegevoegd of WiFi Connect kan na het toevoegen niet worden gevonden.
Mogelijke oorzaak
Misschien hebt u geprobeerd WiFi Connect aan een mobiele hotspot toe te voegen. Dit is vanuit het systeem vaak niet mogelijk.
Oplossing
Maak verbinding met een vast thuisnetwerk.
Andere problemen bij het verbinden.
Oplossing
Controleer of J.O.E.® over alle bevoegdheden beschikt.