Doorgaan naar inhoud Doorgaan naar zoeken

Mocht u niet tevreden zijn over de producten of diensten van JURA, aarzel dan niet contact met ons op te nemen. 

U kunt uw klacht kenbaar maken via mail: helpdesk@nl.jura.com. We nemen iedere klacht serieus en deze wordt vertrouwelijk behandeld. Probeer uw klacht zo concreet mogelijk te beschrijven.

Klachten worden binnen een termijn van 14 werkdagen na ontvangst behandeld. Deze termijn is nodig om intern uw klacht op ontvankelijkheid na te gaan. Er zal contact met u worden opgenomen om de klacht te bespreken en u een passende oplossing te bieden. 

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).